TALK ABOUT IT

E-commerce 4.0: piattaforme e tecnologie all’avanguardia

Nuovo appuntamento con Talk About IT, il programma di Radio Activa in collaborazione con la sezione IT di Unindustria. In questa puntata, Marco Borgherese intervista Guido Lucarelli, CEO di B2X ed Emiliano Sorrenti, CIO di Aeroporti di Roma.

Nel panorama mondiale, la realtà dell’eCommerce ha subito uno stravolgimento nel giro di pochissime settimane a causa della pandemia da Covid 19 e dei conseguenti lockdown in diversi paesi. Esponenziale l’innalzamento della domanda, soprattutto per ciò che riguarda i beni di prima necessità e, di conseguenza, un’importante crescita del fatturato. Un boom che ha travolto anche l’Italia che, come spiega Guido Lucarelli, non aveva ancora una tradizione consolidata nella realtà eCommerce. “Improvvisamente, i beni e i servizi di prima necessità che prima erano considerati un asset da canale fisico, sono diventati un asset digitale.– spiega Lucarelli –Dopo la prima ondata a giugno 2020, il business dell’eCommerce è raddoppiato”

Questo boom inarrestabile, ha costretto le piattaforme a ripensare anche i modelli di logistica e di assistenza al cliente. “I modelli di eCommerce si sono evoluti moltissimo, al punto che le aziende vincenti sono quelle che hanno saputo sfruttare più modelli di questo business ma con logiche differenti”, racconta ancora Guido Lucarelli.

 

Ascolta anche: Donne e lavoro, una sfida ancora aperta 

 

Le potenzialità del digitale non si applicano soltanto alle piattaforme destinate al commercio, ma anche alle infrastrutture. Lo sa bene Emiliano Sorrenti che da anni ricopre la posizione di Chief Infomation Officer in Aeroporti di Roma. Negli ultimi anni infatti, il principale scalo aeroportuale romano è diventato un vero e proprio case study per il brillante utilizzo integrato dei big data allo scopo di estrarre insight capaci di ridisegnare l’esperienza del viaggiatore. 

Migliorare le performance e la travel experience attra un modello che integra asset management e operazioni aeroportuali per rendere l’aeroporto un luogo più sicuro e più efficiente, questo il traguardo da raggiungere. “Il nostro obiettivo era il potenziamento dell’efficacia commerciale dell’aeroporto.– spiega Sorrenti –Il completamento del nostro percorso è stato l’avvio di iniziative di contatto con il cliente, come ad esempio, la biometria per il viaggio.”

 

 

Ospite

Guido Lucarelli

È Founder & CEO di B2X - Gruppo ISED S.p.A, oggi affermata realtà nello sviluppo di soluzioni eCommerce omnicanale. Ingegnere, 39 anni, Guido Lucarelli, dopo una serie di esperienze internazionali nello sviluppo di modelli di business di innovativi e riorganizzazioni aziendali, lancia nel 2010 B2X con l’obiettivo di divenire punto di riferimento nella gestione analitica di retal digitali. Negli ultimi anni, ha firmato il lancio di store innovativi e pluripremiati come SMART, primo e-commerce europeo di automotive; Chicco Shop, eCommerce dell’anno 2017, settore kids, Lines, eCommerce dell’anno 2016. Dal 2017, è a capo dell’iniziativa di integrazione fisico-virtuale di circa 2.000 farmacie italiane www.cloud-farma.it

Emiliano Sorrenti

Nato a Roma nel 1971 si è Laureato in Informatica presso Università La Sapienza di Roma. Dal 1996 al 2008 è in Andersen Consulting/Accenture, leader globale nella consulenza tecnologica. Ricopre incarichi di crescente responsabilità nella gestione di complessi programmi di innovazione e trasformazione digitale per aziende Europee dei Media e delle Telecomunicazioni. Dal 2009 al  2013 è in Vodafone Italia. Inizialmente guida il team di Online Technology, assumendo la responsabilità della digitalizzazione dei servizi e il lancio dei primi servizi “mobile digital”. Assume successivamente la responsabilità degli sviluppi IT dell’azienda come responsabile IT Solutions. Dal 2014 al 2016 è in Vodafone Romania, dove assume il ruolo di Chief Information Officer, realizzando la digitalizzazione dell’azienda, dai servizi di CRM sino alle piattaforme tecnologiche per la gestione della Rete. Nel 2016 assume la responsabilità dell’ Information and Communications Technology in Aeroporti di Roma. E’ Board Advisor Digital Route dal 2019 e consigliere di amministrazione in alcune società del gruppo ADR.

POTREBBERO INTERESSARTI

Digital Tomorrow

“Digital Tomorrow” è il nuovo podcast del Registro .it, l’anagrafe dei nomi .it gestita dall’Istituto di informatica e telematica del CNR di Pisa, che indaga

CIFcast

“CIFcast” è il programma di Radio Activa sulla letteratura fantascientifica tenuto da tre membri del Collettivo Italiano Fantascienza, gruppo di autori finalisti all’edizione 2017 del

SMART, TECH & GREEN

Avete presente quella leggenda che dice che usiamo solo il 20% del nostro cervello? Ecco, non è vera, lo usiamo tutto. Ora che lo sappiamo

WoW – Women on Web

Women on web (WOW) è un progetto che ambisce a raccontare le capacità, il talento e l’impegno delle donne in un settore ad alto valore