Trasformazione digitale

Le puntate

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Vuoi implementare il Customer Success nella tua azienda? Ecco qualche consiglio pratico


Una guida passo-passo per migliorare il proprio percorso nel Customer Success con gli esperti di “C. S. I. – Customer Success Italia”     Nel nuovo episodio del podcast C. S. I. – Customer Success Italia, Francesco Acabbi e Mark Bartucca del team Customer Success di Chorally ci guidano attraverso una tematica fondamentale per il […]

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11 Giugno 2024


Leadership e competenze trasversali. L’identikit del leader moderno


È ancora possibile per una sola persona interpretare e governare la complessità propria delle organizzazioni di oggi? Ne parliamo con Lelio Borgherese     Come può un/una leader abituato/a agli schemi classici di comando e controllo condurre, organizzare, programmare attività nell’innovativo e complesso scenario attuale? Michela Lombardi lo ha chiesto al Presidente del Gruppo Activa, […]

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9 Giugno 2024


Energie al femminile: donne alla guida della rivoluzione green e digitale con Pika Energy


Una nuova Italia in costruzione con Pika Energy. Innovazione, energia e il ruolo cruciale delle donne nel nuovo episodio di WoW con Simona Befani e Sara Di Mario, founder della prima piattaforma italiana per l’aggregazione di impianti di produzione di biogas e biometano     Le transizioni digitale e green sono due processi fondamentali per […]

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5 Giugno 2024


Leadership e competenze trasversali. Gli impatti dell’ambiente multigenerazionale


Secondo Speciale Radio Activa Plus feat. BHR Designer e dedicato ai leader moderni, abituati a navigare in contesti in continua ridefinizione. Con Bruna Putzulu     L’avvento delle nuove tecnologie e dei nuovi paradigmi organizzativi non sono le uniche variabili da prendere in esame quando si parla di leadership. Negli schemi classici vengono riconosciute come […]

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25 Maggio 2024


Leadership e competenze trasversali. L’AI nei cambiamenti organizzativi


Primo episodio di un corposo Speciale Radio Activa Plus, in collaborazione con BHR Designer, dedicato ai leader moderni, abituati a navigare in contesti in continua ridefinizione     Inauguriamo oggi un corposo Speciale Radio Activa Plus di tre puntate, dedicato all’analisi della leadership e delle competenze trasversali, realizzato in collaborazione con Borgherese HR Designer, società […]

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14 Maggio 2024


Uno sguardo al futuro dell’intermediazione con OnValue


Dall’ecosistema NOVA – fondato su Big Data, Machine Learning e modelli predittivi – all’idea di un campus tecnologico-assicurativo. Il valore aggiunto che OnValue intende portare al mercato assicurativo      Torna Smash, il nostro format dedicato alle aziende innovative basate su idee vincenti. Con Giuseppe Gulino, professionista del settore assicurativo, forte di più di 20 […]

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3 Maggio 2024


Cronache italiane del Gender Gap


Ilenia Deriu, Project Leader per TIM, affronta con noi il tema del Gender Gap. Quali sono le misure che le aziende dovrebbero adottare per colmare il divario di genere in Italia?     Nel vibrante panorama del mercato del lavoro, la parità di genere rimane un traguardo sfuggente. Nonostante i progressi, infatti,dati recenti dell’INPS rivelano […]

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24 Aprile 2024


Oltre il SaaS, il Customer Success in tutti i settori


L’esplorazione delle diverse strategie per avere successo con i moderni prosumer, anche nel mondo retail     In questa puntata del nostro podcast dedicato al Customer Success, Francesco Acabbi e Mark Bartucca del team CS di Chorally introducono un tema che suscita curiosità: il Customer Success funziona in settori diversi dal SaaS? Come si applica […]

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17 Aprile 2024


Misurare il successo: una moneta a due facce


Torna “C. S. I. – Customer Success Italia” con una puntata dedicata alla misurazione del successo     Nell’affascinante universo del Customer Success, la misurazione del successo è il fulcro intorno al quale ruotano tutte le strategie orientate al cliente. È questo l’argomento al centro del nuovo episodio di C. S. I. – Customer Success […]

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28 Marzo 2024


Differenze tra Customer Success e Customer Service


Due diversi approcci al cliente che possono e devono coesistere, ma quali sono le principali caratteristiche del Customer Success? E del Customer Service?     Quando si parla di Customer Success uno degli errori più frequenti in cui si può incorrere è considerarlo un’evoluzione del Customer Service o, al più, un suo sinonimo. L’assonanza tra […]

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19 Marzo 2024


La prassi di riferimento per i professionisti del Customer & Data Management è realtà


Dopo oltre due anni di investimenti, la UNI/PdR 150:2024 vede la luce e definisce nuovi standard come auspicato, strizzando l’occhio alle DigComp. Le voci dei protagonisti Lelio Borgherese, Angelo Del Giudice, Fabio Ferrara, Franco Fontana, Elena Mocchio     Dopo oltre due anni di investimenti in questo progetto ambizioso, la prassi di riferimento 150:2024 Profili […]

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8 Marzo 2024


Cos’è il Customer Success e perché dovrebbe interessarmi?


Il cambiamento radicale nel Customer Success, oltre la tecnologia. Cosa hanno in comune Netflix, Spotify, Lynk & Co e Washpass?     Nel mondo sempre più interconnesso e veloce del business, ci sono storie che sembrano distanti nel tempo, che, però, hanno rivoluzionato il modo in cui pensiamo l’approccio ai clienti. Netflix e Spotify, con […]

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5 Marzo 2024


Guida autonoma: tecnologia e responsabilità legale


Perché servono nuove norme giuridiche in ambito Smart Mobility? Ce lo spiega Enrico Al Mureden, Prof. di Diritto civile e avvocato del Foro di Bologna     Nell’ultimo decennio, la guida autonoma ha catturato l’immaginazione di milioni di persone in tutto il mondo. Un fenomeno che ha trascinato con sé promesse di maggiore sicurezza, efficienza e […]

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27 Febbraio 2024


Divario di genere nel settore ICT, tra stereotipi, cambi di rotta e impegno aziendale


Intervista a Cristina Zucchetti, Presidente di Zucchetti Group, per parlare di divario di genere nel settore ICT in Italia     Persiste il divario di genere nel settore ICT. Nei Paesi OCSE la percentuale di uomini che lavora in questo ambito è da tre a otto volte superiore alla percentuale di donne che occupa tali […]

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15 Dicembre 2023


Guida al successo del cliente: il Customer Success come valore aggiunto


Finalmente vi presentiamo il nuovo podcast targato Radio Activa Plus, incentrato sulle sfide del Customer Success e condotto dagli esperti di Chorally, Francesco Acabbi e Mark Bartucca     Puntata pilota di un nuovo progetto in collaborazione con Chorally, con gli esperti del settore Mark Bartucca e Francesco Acabbi in veste straordinaria di speaker. Che […]

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14 Dicembre 2023


Verso la creazione di un ecosistema insurtech. Il punto su Vittoria hub


Con un focus sui servizi e sugli obiettivi dell’E-Market, il progetto di Vittoria Assicurazioni in collaborazione con Vittoria hub e le sue startup     Torna L’incredibile hub con l’episodio che chiude il ciclo su Vittoria hub, l’incubatore insurtech di Vittoria Assicurazioni dedicato all’Open Innovation. Nel corso della prima puntata, incentrata sulle startup incubate all’interno […]

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13 Dicembre 2023


Fleder, alla scoperta del primo ospedale digitale in Italia


Fleder è una piattaforma che permette di effettuare le proprie analisi mediche comodamente a casa. L’intervista all’infermiere e Founder della startup, Andrea Timolina     Nel panorama sempre più digitalizzato di oggi, l’Innovazione nel settore sanitario sta facendo passi da gigante. In Italia, un’idea rivoluzionaria si è concretizzata grazie a Fleder, “il primo ospedale digitale […]

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7 Novembre 2023


LILIA GIUGNI (University College London): La rete non ci salverà. Violenza digitale di genere e discriminazioni algoritmiche


Intervista a Lilia Giugni, ricercatrice e attivista femminista, co-fondatrice del Think Tank “GenPol – Gender & Policy Insights” e autrice del libro sulla violenza digitale di genere “La rete non ci salverà”     Molestie e minacce online, pornografia non consensuale, informazioni personali condivise senza permesso. In tutto il pianeta milioni di donne sono esposte […]

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27 Ottobre 2023


Insurtech or out, verso la digitalizzazione dell’Industria assicurativa


Insieme a Simone Ranucci Brandimarte, Founder e Vice Presidente dell’Italian Insurtech Association, i nostri speaker approfondiscono lo stato dell’arte della rivoluzione digitale del mondo assicurativo italiano     Puntata speciale per Next Insurance: i nostri speaker, Eleonora Gallarati e Massimiliano Maggioni, sono andati nella sede di Yolo Group per parlare di Insurtech con uno dei […]

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17 Ottobre 2023


Competenze al femminile e professioni abilitate dalle nuove tecnologie


Donne e lavoro. Come garantire un accesso paritario alle professioni emergenti legate alla trasformazione digitale? Ne parliamo con Bruna Brunetti, Patrizia Fiorentini e Maddalena Nocivelli     In questo ultimo episodio di Talk About IT, la serie podcast – realizzata in collaborazione con la sezione IT di Unindustria – con cui indaghiamo gli effetti della […]

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6 Luglio 2023


DONATA COLUMBRO (Università Iulm): I dati sono neutri? Parliamo di Data Feminism


I dati sono davvero neutri? Cosa è il Data Feminism? Come si possono scardinare le discriminazioni di genere insite nelle rilevazioni statistiche?      E queste azioni come si inseriscono nelle battaglie delle donne per la tutela dei loro diritti? Bentornate e bentornati a WoW – Women on Web, il podcast condotto da Federica Meta […]

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16 Giugno 2023


Da venditori di prodotti a consulenti assicurativi


Innovazione e best practice nel mondo della distribuzione assicurativa     Durante questa seconda spumeggiante puntata di “Next Insurance” ascoltiamo la visione e i suggerimenti di due ospiti molto diversi tra loro: Alberto Bonomo, amministratore delegato di X Consulting, e Angelo Sciabica, agente plurimandatario e responsabile della Sciabica Assicurazioni. Quest’ultima è un’agenzia che vi consigliamo […]

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9 Giugno 2023


Le startup di Vittoria hub, primo incubatore Insurtech dedicato all’Open Innovation


In che modo Digital Innovation Hub, Smart Factory e poli tecnologici riescono a fare sistema? Quali opportunità, best practice e sinergie mettono a disposizione di imprenditori, innovatori e investitori? Torna, con l’intento di rispondere a queste domande, L’incredibile hub     Gennaio 2023. Parco Vittoria Business Center, Milano, quartier generale di Vittoria Assicurazioni. Qui, tra […]

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7 Giugno 2023


Il caso PagoPA, tutto quello che devi sapere


Da startup a solida Tech Company. L’intervista alla Senior Account Manager di PagoPA, Elia Cascone     Nuova puntata di Legaltech Show. L’unico podcast in Italia che indaga le materie di reciproca influenza tra il mondo legale e quello tecnologico. Lo facciamo sempre in compagnia di Silvano Donato Lorusso e Nicolino Gentile di BLB Studio […]

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18 Maggio 2023


ANNA SROKA (Fairbnb): Il turismo sostenibile in Italia cresce sempre più grazie a Fairbnb


Parliamo di turismo sostenibile con Anna Sroka di Fairbnb, un turismo che rimette al centro i territori e restituisce alle comunità locali la ricchezza che producono     Bentornate e bentornati a nuova puntata di WOW – Women On Web, il podcast di Radio Activa Plus, condotto da Federica Meta e Francesca Pucci, che racconta […]

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9 Maggio 2023


Nuovi trend della distribuzione assicurativa


Prima puntata di “Next Insurance”, la nostra serie podcast che dà voce a storie di successo e best practice del mondo assicurativo, tra consapevolezza e digitalizzazione     Conoscere i trend di mercato oggi è una necessità. Il panorama dei servizi sta cambiando in molti settori. Il web cresce nella scala delle priorità, diventa luogo di […]

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5 Maggio 2023


Dal supporto al Sustainability Journey al Sustainable IT. L’esempio di Capgemini Italia


Intervenire sui modelli di business per creare prodotti e servizi sostenibili è un investimento per il futuro. Con Monia Ferrari discutiamo del sostegno di Capgemini Italia al percorso verso la sostenibilità dei clienti e di Sustainable IT     Dal rapporto “A word in balance: why sustainability ambition is not turning into action” del Capgemini […]

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19 Aprile 2023


LUCIA CHIERCHIA (Gellify): Cos’è e cosa fa Gellify?


Intervista all’ingegnera e Managing Partner di Gellify, Lucia Chierchia     2023, Italia. A che punto siamo con la Digital Trasformation? Quante imprese, siano esse startup nascenti o consolidate realtà, possono dire di aver attraversato il ponte dell’Innovazione al 100%? Esistono oggi, nel nostro Paese, società che non solo costruiscono il ponte, ma aiutano altri […]

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8 Marzo 2023


Dall’era del “post” all’era del “proto”. Verso nuovi paradigmi del sé e del reale


Non siamo più solo cittadini residenti sulla Terra, ma utenti-clienti di piattaforme che ridisegnano i confini geografici, geopolitici e geo-computazionali entro i quali ci muoviamo. Benvenuta era del coding     “Stiamo vivendo passaggi epocali spinti dall’innovazione tecnologica. In genere nei passaggi tendiamo a vederci come residuo di ciò che è stato finora e, quindi, […]

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22 Febbraio 2023


DANIELA DAVERIO (Eolo Spa): Cosa fare per combattere il Digital Divide?


Intervista a Daniela Daverio, CEO della Service Division di EOLO Spa     Il Digital Divide si riferisce alle disuguaglianze economiche, educative e sociali tra due gruppi di persone: quelle con accesso alla rete e alle nuove tecnologie e quelle senza. Quali sono gli impatti di questo divario in Italia? Cosa si può fare per […]

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16 Gennaio 2023


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