In questa puntata di Hello Innovation, Andrea Picardi ospita Francesco Di Costanzo, fondatore dell’associazione PA Social e Alessandra Migliozzi, capo ufficio stampa al Ministero dell’Istruzione. Focus della puntata, l’evoluzione della comunicazione pubblica con l’avvento dei social e la maggiore attenzione da parte delle istituzioni pubbliche. La strategia di comunicazione, come ricorda Alessandra Migliozzi, cambia anche a seconda della piattaforma e spesso, si sposta su quelle di messaggistica istantanea come Whatsapp e Telegram.
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Si parlerà anche di come evolve il linguaggio della comunicazione pubblica nell’interazione con i cittadini, spesso diffidenti a causa dell’eccessiva burocratizzazione. Insieme agli ospiti approfondiremo anche le best practice da adottare sulle diverse piattaforme social e le differenze con i canali tradizionali. Infine, si parlerà dei comparti della PA che necessitano di maggiore innovazione nella comunicazione pubblica.
