Trasformazione digitale
Le puntate
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Dal Taccuino all’AI: anatomia del giornalista
Intervista a Matteo Scarlino La tecnologia ha alterato l’ecosistema dell’informazione: Internet e i social network hanno dato al pubblico e alle fonti dei media il potere di diventare essi stessi dei media. Interneha sostituito l’economia competitiva con un’economia della condivisione. Un recente studio del Pew Research Center mostra che il 63% degli utenti di Facebook […]
Tag: People, Trasformazione digitale
28 Luglio 2021
La rivoluzione tech dei Contact Center: la storia di Euro Service Group
Intervista ad Antonio Persici, Presidente di Euro Service SpA Nuovo appuntamento con It’s raining bots, il programma che esplora il mondo dei Contact Center e racconta le storie delle principali aziende del settore BPO. Ospite di questa puntata è Antonio Persici, Presidente di Euro Service SpA. Il Gruppo Euro Service è leader nei […]
19 Luglio 2021
La rivoluzione tech dei Contact Center: il caso Bluservice
Intervista a Daniele Conte, CEO di Bluservice Chi lavora nel settore del BPO si interroga continuamente sul futuro dei Contact Center, sull’utilizzo delle nuove tecnologie e su come potrebbero migliorare ulteriormente la Client Experience attraverso proposte sempre più mirate e tarate sulle singole esigenze. In questo episodio di It’s raining bots affrontiamo questi […]
Tag: Big Data, Trasformazione digitale
16 Luglio 2021
I 20 anni di 3G SpA
In questo episodio di “It’s raining bots”, Francesco Andriani intervista Davide Natale 3G SpA si occupa di tecnologia e processi, nonché di progettazione e sviluppo di sistemi per Contact Center, sistemi Datawarehouse (Office Automation, Datamining, BI) e sistemi taylormade. Del gruppo 3G fanno parte Com.Tel., 3G Human Technology e 3G Innovation Technology. In […]
Tag: Big Data, Trasformazione digitale
16 Luglio 2021
Linetech e le startup digitali
Intervista a Lorenzo Tancredi, CEO di Linetech Group Nuovo appuntamento con It’s raining bots. In questa puntata Paolo Emilio Colombo ospita Lorenzo Tancredi, Digital Strategist, Startupper e CEO di Linetech Group, nonché membro del comitato direttivo di Italia Startup. Con 30 anni di attività, Linetech è un’azienda leader nel settore dell’esternalizzazione dei processi […]
Tag: Open Innovation, Trasformazione digitale
16 Luglio 2021
AQR: contenuti di valore, con il valore della trasparenza
Intervista a Francesco Saverio Esposito, CEO di AQR Dieci anni di esperienza nell’offerta integrata di servizi dedicati alla Customer Interaction, con una forte propensione alla vendita. È l’esperienza vantata dal Gruppo AQR, che propone ai suoi clienti servizi di teleselling, telemarketing, Back Office, Customer Care e ricerche di mercato, con un approccio nuovo […]
Tag: People, Trasformazione digitale
15 Luglio 2021
PMC Plus e le tecnologie di outsourcing
Intervista a Pier Maria Salvagno, amministratore e partner di PMC Plus In questa puntata di It’s raining bots, condotta da Francesco Andriani, intraprendiamo un nuovo viaggio nel settore dei Contact Center. Ospite dell’episodio è Pier Maria Salvagno, Coach professionista, Master Pratictioner e Trainer certificato presso la Society of NLP™ di Richard Bandler. Inoltre, […]
Tag: People, Trasformazione digitale
15 Luglio 2021
I Contact Center e la privacy
Intervista a Luca Scarabosio, Vice Presidente di Assocontact e Partner di OmniConsulting It’s raining bots è la trasmissione con cui proviamo a raccontare la realtà dei Contact Center insieme a chi questo settore lo conosce da vicino. Grazie al contributo dei nostri ospiti descriviamo un’Industria ben diversa da come viene percepita all’esterno e […]
Tag: Big Data, Trasformazione digitale
14 Luglio 2021
Le risorse umane al centro. La storia di Datacontact
Intervista a Laura Tosto, Presidente e AD di Datacontact It’s raining bots è la trasmissione con cui proviamo a raccontare la realtà dei Contact Center insieme a chi questo settore lo conosce da vicino. Insieme ai nostri ospiti descriviamo un’Industria ben diversa da come viene percepita all’esterno e soprattutto da come è stata […]
Tag: People, Trasformazione digitale
13 Luglio 2021
Contact Center e Digital Transformation: la storia di Tecnocall
Intervista a Francesco Ranalletta, CEO di Tecnocall Chi lavora nel settore si interroga continuamente sul futuro dei Contact Center, sulle nuove tecnologie e su come sarà possibile migliorare sempre di più la Customer Experience attraverso proposte dedicate alle diverse esigenze. In questo episodio ne parliamo con Francesco Ranalletta, dal 2011 CEO di Tecnocall, […]
Tag: Apprendimento Automatico, Trasformazione digitale
13 Luglio 2021
La multinazionale dei Contact Center. Parla Comdata
Intervista ad Adriano Mureddu, direttore delle risorse umane del Gruppo Comdata In questa puntata di It’s raining bots, Paolo Emilio Colombo ci porta a conoscere la storia di un’altra realtà del settore BPO: Comdata, gruppo industriale multinazionale operante nei servizi alle imprese nelle aree Assistenza clienti, Gestione dei processi di Back Office e […]
13 Luglio 2021
Customer Journey e trasformazione digitale. L’esperienza di Covisian
Cosa cambierà dopo la pandemia di Covid-19? Ne parliamo con Carlo Rosini, Deputy General Manager e Market Director di Covisian L’emergenza dalla quale stiamo faticosamente uscendo sarà motore di un cambiamento nelle relazioni con i clienti e nei processi operativi. Si andrà verso un modello di Customer Journey ottimizzata e un’offerta al cliente […]
Tag: Impresa 4.0, People, Trasformazione digitale
13 Luglio 2021
La rivoluzione tech dei Contact Center: il caso Netith
Il Digital Innovation Hub di Netith. Intervista a Franz Di Bella In questa puntata di It’s raining bots, il nostro Paolo Emilio Colombo ci accompagna in un viaggio all’interno di una realtà fortemente radicata sul territorio. Parliamo di Netith, azienda catanese che propone servizi avanzati incentrati sul Customer Care e sull’esperienza dei clienti, […]
Tag: Open Innovation, Trasformazione digitale
12 Luglio 2021
I Contact Center dopo la pandemia, nuovi scenari per la ripresa
La pandemia di Covid-19 plasmerà ineluttabilmente anche il settore TelCo I Contact Center sono stati parte attiva nel contenimento dell’emergenza. Gli operatori hanno fornito assistenza, risolto problemi che altrimenti sarebbero rimasti inascoltati e persino portato conforto a chi era disorientato e spaventato. Una grande conquista per il BPO è stato il Dpcm del […]
12 Luglio 2021
La Digital Transformation e il futuro del terzo settore
Intervista all’On. Antonio Palmieri La trasformazione digitale nel terzo settore avrà un’impatto importante, non solo nei servizi ai cittadini, con la riforma della Pubblica Amministrazione, e nel rilancio produttivo, ma anche nel sostegno a una realtà che conta oggi 360mila aziende, quasi un milione di dipendenti e cinque milioni di volontari, per un […]
Tag: Politica e Innovazione, Trasformazione digitale
9 Luglio 2021
Digitale e sanità, il futuro dopo la pandemia
Mai come nell’ultimo anno si è parlato dei limiti del nostro Sistema Sanitario Nazionale messi sotto i riflettori da una pandemia che ne ha provato duramente la solidità e ha messo in evidenza ancor di più il valore imprescindibile del bene salute. La digitalizzazione impone un cambio di mentalità, una rivoluzione nel settore e nei […]
Tag: Health, Trasformazione digitale
6 Luglio 2021
ANDREINA SERENA ROMANO (Heroes): La tecnologia va di moda. Quando fashion e innovazione digitale si incontrano
Intervista a Andreina Serena Romano, Founder di Heroes WOW– Women on Web è il programma di Radio Activa che ambisce a raccontare la trasformazione digitale da un punto di vista femminile. In questa nuova puntata, Federica Meta e Francesca Pucci hanno intervistato Andreina Serena Romano: Imprenditrice, Innovation Manager ed esperta di Made in Italy. Mentor […]
Tag: Cultura e Società, Trasformazione digitale
21 Giugno 2021
18 Giu: La svolta Green delle criptovalute passa dai chip
Nuova edizione di Post Post, la rassegna stampa tech di Radio Activa condotta da Luisa Vittoria Amen. In apertura, una possibile svolta green nel mining delle criptovalute, una soluzione arriva dai semiconduttori, meglio conosciuti come chip che potrebbero sostituire il lavoro degli hard disk. Parliamo poi di cyber security, gli attacchi informatici sono aumentati […]
Tag: Criptovalute, Trasformazione digitale
18 Giugno 2021
Professioni 2030: il futuro delle competenze
Intervista a Maria Criscuolo, Giuseppe Biazzo e Claudio Biestro Nuovo appuntamento con Talk About IT, il programma realizzato in collaborazione con la sezione IT di Unindustria. La puntata, condotta da Paolo Emilio Colombo, è un approfondimento sul futuro del lavoro e sull’evoluzione delle competenze, specialmente nel settore ICT. La pandemia da Covid-19, infatti, […]
Tag: Impresa 4.0, People, Trasformazione digitale
15 Giugno 2021
Postcards from 2020: Advertising Online e Affiliation Marketing
Intervista a Vanni Lunardi, Managing Director di TradeTracker Italy L’Italia è al quinto posto nel mondo per la crescita dell’advertising prevista nel 2021. A dominare sono tv, radio e digital, a cui si affidano anche e soprattutto le piccole e medie imprese. Il mercato dell’Advertising Online nel Belpaese potrebbe crescere del +6% nel […]
13 Giugno 2021
Le startup accelerate da Bocconi for Innovation: Nutriti
Dopo aver fatto il punto sul primo batch di accelerazione di B4I, conosciamo da vicino la seconda delle cinque imprese del batch in corso, la startup health-tech Nutriti Prosegue il viaggio de L’incredibile hub alla scoperta della piattaforma di accelerazione per startup B4I – Bocconi for Innovation. Insieme all’Operating Director, Nico Valenti Gatto, […]
Tag: Health, Open Innovation, Trasformazione digitale
10 Giugno 2021
4 Giu: Green Pass vaccinale, a che punto siamo?
Nella nuova edizione di Post Post in diretta su Radio Activa, Luisa Vittoria Amen ospita Federica Meta, giornalista di CorCom per fare il punto sulla questione del Green Pass vaccinale in Italia e in Europa. Tra le altre notizie, la proposta della Commissione Europea sull’identità digitale e l’acquisto di Depop da parte del colosso Etsy, […]
Tag: Governance tecnologica, Impresa 4.0, Trasformazione digitale
7 Giugno 2021
Editoria di viaggio: il caso Morellini Editore
Da “Napoli al femminile” all’Extended Book, punti di vista alternativi e nuovi format per il turismo Cosa unisce un appassionato di libri allergico agli acari e una storyteller con il cuore in barca a vela? Beh, quando si chiamano Mauro Morellini e Rita Covello la risposta è semplice: l’editoria di viaggio! Come suggerisce il […]
Tag: Cultura e Società, People, Trasformazione digitale
2 Giugno 2021
ROBERTA GILARDI (G2 Startups): L’insostenibile leggerezza del PNRR e i pochi fondi per colmare il Gender Gap
Intervista a Roberta Gilardi, CEO di G2 Startups ed esperta di Innovazione WOW– Women on Web è il nostro programma che ambisce a raccontare la trasformazione digitale da un punto di vista femminile. In questa nuova puntata, Federica Meta e Francesca Pucci hanno intervistato Roberta Gilardi, CEO di G2 Startups e di G-Gravity, […]
Tag: Open Innovation, Trasformazione digitale
31 Maggio 2021
Le startup accelerate da Bocconi for Innovation: Komete
Quali criteri determinano la scelta di includere una startup nei programmi di B4I? Conosciamo da vicino la prima delle cinque imprese del terzo batch di accelerazione Torna L’incredibile hub, il reportage di Radio Activa all’interno di poli tecnologici, smart factory e incubatori italiani, che dà voce ai responsabili di questi centri ma soprattutto […]
Tag: Impresa 4.0, Open Innovation, Trasformazione digitale
31 Maggio 2021
Speciale Digital Fashion
Moda sostenibile e digital twin: il fashion secondo Bacon e TwinOne Come Gucci e The Fabricant insegnano, i vestiti non devono necessariamente essere reali per essere indossati e postati sui social. Un trend meglio noto come “digital fashion”: abiti immateriali, impalpabili e originalissimi. Un campionario tutto digitale, che esiste solo sui nostri schermi. Ma se […]
Tag: Cultura e Società, People, Trasformazione digitale
27 Maggio 2021
Quanti tipi di Android esistono?
“Cercando un’idea per il podcast Easy Tech di Radio Activa, mi è venuto in mente di parlare di Android, o meglio, di tutti i tipi di Android che personalmente ho intercettato” (Francesco Renzo) Partiamo da una definizione: Android è un sistema operativo per dispositivi mobili progettato principalmente per smartphone e tablet. Ho detto […]
Tag: Cultura e Società, Open Innovation, Trasformazione digitale
26 Maggio 2021
21 Mag: Addio a Internet Explorer, il browser Windows va in pensione nel 2022
In diretta sulla pagina Facebook di Radio Activa, Luisa Vittoria Amen comincia la rassegna stampa di Post Post con parlando di criptovalute, con il crollo del Bitcoin in seguito all’abbandono di Elon Musk e della sua Tesla. Il tycoon amerciano ha perso il 24% del suo patrimonio scivolando al terzo posto nella classifica degli uomini […]
Tag: Criptovalute, Trasformazione digitale
23 Maggio 2021
La digitalizzazione della PA, una sfida possibile
Intervista ad Antonio Marchese e Carlo Loglio Prosegue il viaggio di Radio Activa attraverso le aziende IT italiane. In questo nuovo appuntamento con Talk About IT, programma in collaborazione con la sezione IT di Unindustria, Marco Borgherese ospita due importanti dirigenti d’azienda. Carlo Loglio, Managing Director Health & Public Service di Accenture e Antonio Marchese, Chairman ed […]
Tag: Governance tecnologica, Politica e Innovazione, Trasformazione digitale
19 Maggio 2021
ISABELLA CORRADINI (Centro Ricerche Themis): Ecco la Digital Generation. Come superare gli stereotipi grazie alla Cultura Digitale
Intervista a Isabella Corradini, Presidente del Centro Ricerche Themis WOW– Women on Web è il nostro programma che ambisce a raccontare la trasformazione digitale dal punto di vista femminile. In questa nuova puntata, Federica Meta e Francesca Pucci hanno intervistato Isabella Corradini, psicologa sociale e Presidente del Centro Ricerche Themis, nonché responsabile dell’area Cittadinanza Digitale […]
Tag: Cultura e Società, Trasformazione digitale
17 Maggio 2021
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