People
Le puntate
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La Diversity Inclusion in azienda può aumentare i ricavi fino al 30%
Lo rivela uno studio di GEA Harvard e Harvard Business School Review Italia. La nuova puntata di WOW – Women on Web esplora il tema con Romina Chirichilli di Open Fiber La diversità e l’inclusione in azienda non sono solo questioni etiche, ma rappresentano una potente leva strategica per il business. A rivelarlo […]
Tag: Cultura e Società, People
7 Novembre 2024
Talent On Air, il podcast di Excellentia in collaborazione con Radio Activa Plus
Inizia la Rome Future Week 2024 e siamo felici di presentarvi Talent On Air, il podcast di Excellentia feat. Radio Activa Plus che orienta i giovanissimi affinché siano protagonisti del loro futuro Excellentia è un progetto di responsabilità sociale che vuole incidere positivamente sulle nuove generazioni attraverso un modello educativo dedicato all’orientamento del […]
Tag: Cultura e Società, People
16 Settembre 2024
La Matematica in Asimov e nel mondo contemporaneo
La Matematica ha un ruolo centrale in tutta l’opera di Asimov. Rileggerla può aiutarci a interpretare la realtà affrontata dai laureati nelle discipline STEM Il racconto di Fantascienza Nove volte sette, pubblicato nel 1958 dal maestro Isaac Asimov, è sempre più attuale. Lo sanno bene gli attivisti del Dopolavoro Matematico che con il […]
Tag: Cultura e Società, People
3 Luglio 2024
Quale sarà il futuro del Customer Success?
Si conclude, con uno sguardo rivolto al futuro, la nostra serie podcast C. S. I. – Customer Success Italia, in collaborazione con Chorally Siamo giunti alla conclusione della prima stagione di C. S. I. – Customer Success Italia. Questo viaggio, guidato da Francesco Acabbi e Mark Bartucca del team Customer Success di Chorally, […]
Tag: People, Trasformazione digitale
25 Giugno 2024
Vuoi implementare il Customer Success nella tua azienda? Ecco qualche consiglio pratico
Una guida passo-passo per migliorare il proprio percorso nel Customer Success con gli esperti di “C. S. I. – Customer Success Italia” Nel nuovo episodio del podcast C. S. I. – Customer Success Italia, Francesco Acabbi e Mark Bartucca del team Customer Success di Chorally ci guidano attraverso una tematica fondamentale per il […]
Tag: People, Trasformazione digitale
11 Giugno 2024
Leadership e competenze trasversali. L’identikit del leader moderno
È ancora possibile per una sola persona interpretare e governare la complessità propria delle organizzazioni di oggi? Ne parliamo con Lelio Borgherese Come può un/una leader abituato/a agli schemi classici di comando e controllo condurre, organizzare, programmare attività nell’innovativo e complesso scenario attuale? Michela Lombardi lo ha chiesto al Presidente del Gruppo Activa, […]
Tag: People, Trasformazione digitale
9 Giugno 2024
Leadership e competenze trasversali. Gli impatti dell’ambiente multigenerazionale
Secondo Speciale Radio Activa Plus feat. BHR Designer e dedicato ai leader moderni, abituati a navigare in contesti in continua ridefinizione. Con Bruna Putzulu L’avvento delle nuove tecnologie e dei nuovi paradigmi organizzativi non sono le uniche variabili da prendere in esame quando si parla di leadership. Negli schemi classici vengono riconosciute come […]
Tag: People, Trasformazione digitale
25 Maggio 2024
Leadership e competenze trasversali. L’AI nei cambiamenti organizzativi
Primo episodio di un corposo Speciale Radio Activa Plus, in collaborazione con BHR Designer, dedicato ai leader moderni, abituati a navigare in contesti in continua ridefinizione Inauguriamo oggi un corposo Speciale Radio Activa Plus di tre puntate, dedicato all’analisi della leadership e delle competenze trasversali, realizzato in collaborazione con Borgherese HR Designer, società […]
Tag: Intelligenza artificiale, People, Trasformazione digitale
14 Maggio 2024
Tutto sul nuovo Codice di condotta delle Agenzie per il Lavoro
Insieme agli Avvocati esperti di privacy Anna Cataleta e Rocco Panetta conosciamo da vicino il Codice di condotta delle APL promosso da Assolavoro e varato dal Garante per la protezione dei dati personali Torna A little privacy, please!, la serie podcast con cui ci proponiamo di spiegare le questioni legate alla privacy in […]
6 Maggio 2024
Oltre il SaaS, il Customer Success in tutti i settori
L’esplorazione delle diverse strategie per avere successo con i moderni prosumer, anche nel mondo retail In questa puntata del nostro podcast dedicato al Customer Success, Francesco Acabbi e Mark Bartucca del team CS di Chorally introducono un tema che suscita curiosità: il Customer Success funziona in settori diversi dal SaaS? Come si applica […]
Tag: People, Trasformazione digitale
17 Aprile 2024
Misurare il successo: una moneta a due facce
Torna “C. S. I. – Customer Success Italia” con una puntata dedicata alla misurazione del successo Nell’affascinante universo del Customer Success, la misurazione del successo è il fulcro intorno al quale ruotano tutte le strategie orientate al cliente. È questo l’argomento al centro del nuovo episodio di C. S. I. – Customer Success […]
Tag: People, Trasformazione digitale
28 Marzo 2024
Differenze tra Customer Success e Customer Service
Due diversi approcci al cliente che possono e devono coesistere, ma quali sono le principali caratteristiche del Customer Success? E del Customer Service? Quando si parla di Customer Success uno degli errori più frequenti in cui si può incorrere è considerarlo un’evoluzione del Customer Service o, al più, un suo sinonimo. L’assonanza tra […]
Tag: People, Trasformazione digitale
19 Marzo 2024
La prassi di riferimento per i professionisti del Customer & Data Management è realtà
Dopo oltre due anni di investimenti, la UNI/PdR 150:2024 vede la luce e definisce nuovi standard come auspicato, strizzando l’occhio alle DigComp. Le voci dei protagonisti Lelio Borgherese, Angelo Del Giudice, Fabio Ferrara, Franco Fontana, Elena Mocchio Dopo oltre due anni di investimenti in questo progetto ambizioso, la prassi di riferimento 150:2024 Profili […]
Tag: Big Data, People, Trasformazione digitale
8 Marzo 2024
Cos’è il Customer Success e perché dovrebbe interessarmi?
Il cambiamento radicale nel Customer Success, oltre la tecnologia. Cosa hanno in comune Netflix, Spotify, Lynk & Co e Washpass? Nel mondo sempre più interconnesso e veloce del business, ci sono storie che sembrano distanti nel tempo, che, però, hanno rivoluzionato il modo in cui pensiamo l’approccio ai clienti. Netflix e Spotify, con […]
Tag: People, Trasformazione digitale
5 Marzo 2024
Guida al successo del cliente: il Customer Success come valore aggiunto
Finalmente vi presentiamo il nuovo podcast targato Radio Activa Plus, incentrato sulle sfide del Customer Success e condotto dagli esperti di Chorally, Francesco Acabbi e Mark Bartucca Puntata pilota di un nuovo progetto in collaborazione con Chorally, con gli esperti del settore Mark Bartucca e Francesco Acabbi in veste straordinaria di speaker. Che […]
Tag: People, Trasformazione digitale
14 Dicembre 2023
ROSY CINEFRA (NTT Data): Talento femminile, come possiamo abbattere il tetto di cristallo?
Intervista alla Vice President, Head of Legal & Compliance di NTT DATA Italia e Consigliera di NTT DATA Gov&Tech, Rosy Cinefra Nel 2023, esiste una ricetta vincente per infrangere il famigerato tetto di cristallo e costruire un mondo del lavoro più paritario? Cosa sta succedendo nelle imprese innovative? Ne parliamo in questa nuova […]
Tag: Cultura e Società, People
30 Marzo 2023
Casa BCC Basilicata, un nuovo spazio per la comunità… in banca!
Le parole di Giorgio Costantino, direttore generale di Banca di Credito Cooperativo Basilicata Nuova stagione, nuovo Speciale Radio Activa! In questa prima puntata di riapertura ci fa compagnia Giorgio Costantino, direttore generale di Banca di Credito Cooperativo Basilicata. Intervistato dalla nostra direttrice responsabile, Sabrina Colandrea, ci accompagna alla scoperta di un’interessante iniziativa che […]
Tag: Cultura e Società, Impresa 4.0, People
2 Settembre 2022
Alla scoperta de Il capitale amoroso
Intervista a Jennifer Guerra Lei è Jennifer Guerra, femminista, autrice e giornalista classe ’95. La sua ultima fatica ha fattezze spigolose, pagine fruscianti e copertina flessibile. Un libro. Il titolo? Il capitale amoroso. Manifesto per un eros politico e rivoluzionario, edito da Bompiani per la collana Munizioni, diretta da Roberto Saviano. Se la fisicità […]
Tag: Cultura e Società, People
11 Maggio 2022
HRCoffee: l’AI che migliora la gestione del personale
Intervista alla Co-Founder Maria Cesaria Giordano HRCoffee è una realtà che non è nuova a Radio Activa. Due anni fa su Techné veniva intervistato uno dei due Co-Founder, Davide De Palma, presentato al tempo come un giovane talento che aveva appena lanciato una startup innovativa. L’idea? La gestione bottom-up del personale, anche grazie all’intelligenza […]
Tag: Cultura e Società, People, Trasformazione digitale
11 Aprile 2022
Connecting Talents, dove talento e idee si incontrano
Intervista alla Co-Founder e Partnership Coordinator Elena Accorinti Nuova puntata di Start Up & Hold On, il programma di Radio Activa in collaborazione con InnovUp. La nostra speaker Sabrina Colandrea ci conduce alla scoperta di una realtà che intende rivoluzionare il settore del “matching lavorativo“; un progetto, Connecting Talents, che crea un luogo […]
Tag: People, Trasformazione digitale
6 Aprile 2022
Aria di Mare: l’e-shop dei ricordi… Gustosi!
Intervista ai Founder Lucrezia e Roberto Uva Aria di Mare è un marchio pugliese che fa del godersi e del raccontare il cibo di qualità la sua filosofia. Nato a Molfetta, l’e-shop gastronomico seleziona per i suoi clienti le eccellenze del territorio. Per scelta realizza ogni boccone secondo le ricette di nonna Lucrezia, ma […]
Tag: Cultura e Società, People
5 Dicembre 2021
La startup che difende le donne, la storia di MyTutela
Intervista a Marco Calonzi Pensata per la tutela delle vittime di stalking, molestie, bullismo, l’app MyTutela è nata per aiutare le vittime di stalking e bullismo attraverso la raccolta e l’archiviazione su smartphone di prove con valore legale, in grado di fornire un “alert” alla potenziale vittima se il lessico dei messaggi ricevuti muta nella […]
Tag: Community Care, People, Trasformazione digitale
28 Luglio 2021
Dal Taccuino all’AI: anatomia del giornalista
Intervista a Matteo Scarlino La tecnologia ha alterato l’ecosistema dell’informazione: Internet e i social network hanno dato al pubblico e alle fonti dei media il potere di diventare essi stessi dei media. Interneha sostituito l’economia competitiva con un’economia della condivisione. Un recente studio del Pew Research Center mostra che il 63% degli utenti di Facebook […]
Tag: People, Trasformazione digitale
28 Luglio 2021
AQR: contenuti di valore, con il valore della trasparenza
Intervista a Francesco Saverio Esposito, CEO di AQR Dieci anni di esperienza nell’offerta integrata di servizi dedicati alla Customer Interaction, con una forte propensione alla vendita. È l’esperienza vantata dal Gruppo AQR, che propone ai suoi clienti servizi di teleselling, telemarketing, Back Office, Customer Care e ricerche di mercato, con un approccio nuovo […]
Tag: People, Trasformazione digitale
15 Luglio 2021
PMC Plus e le tecnologie di outsourcing
Intervista a Pier Maria Salvagno, amministratore e partner di PMC Plus In questa puntata di It’s raining bots, condotta da Francesco Andriani, intraprendiamo un nuovo viaggio nel settore dei Contact Center. Ospite dell’episodio è Pier Maria Salvagno, Coach professionista, Master Pratictioner e Trainer certificato presso la Society of NLP™ di Richard Bandler. Inoltre, […]
Tag: People, Trasformazione digitale
15 Luglio 2021
Le risorse umane al centro. La storia di Datacontact
Intervista a Laura Tosto, Presidente e AD di Datacontact It’s raining bots è la trasmissione con cui proviamo a raccontare la realtà dei Contact Center insieme a chi questo settore lo conosce da vicino. Insieme ai nostri ospiti descriviamo un’Industria ben diversa da come viene percepita all’esterno e soprattutto da come è stata […]
Tag: People, Trasformazione digitale
13 Luglio 2021
Customer Journey e trasformazione digitale. L’esperienza di Covisian
Cosa cambierà dopo la pandemia di Covid-19? Ne parliamo con Carlo Rosini, Deputy General Manager e Market Director di Covisian L’emergenza dalla quale stiamo faticosamente uscendo sarà motore di un cambiamento nelle relazioni con i clienti e nei processi operativi. Si andrà verso un modello di Customer Journey ottimizzata e un’offerta al cliente […]
Tag: Impresa 4.0, People, Trasformazione digitale
13 Luglio 2021
MammaItalia: cibo italiano ovunque tu sia!
Intervista a Luca Marmo e Ivano Rotondo, i Founder di MammaItalia “MammaItalia è un servizio disegnato appositamente per gli italiani che vivono all’estero e muoiono dalla voglia di gustarsi un bel pacco di taralli, una mozzarella di bufala o quei biscotti con cui sono cresciuti: insomma, cibo italiano al 100%. Quando la fame si fa […]
Tag: Blockchain, Cultura e Società, People
2 Luglio 2021
TheBooktellers
Continuano gli appuntamenti di Radio Activa dedicati agli alunni del master in Booktelling dell’Università Cattolica di Milano In questa puntata, Davide Brambilla, Alice Braveri, Matteo Fornasari, Samuel Paoli e Francesca Ponchielli approfondiscono i rapporti, soprattutto commerciali, tra il gigante dell’e-commerce Amazon e le librerie online intervistando Stefano Bordigoni, General Manager di DeA Pianeta Libri. […]
Tag: Cultura e Società, People
30 Giugno 2021
Elena Mearini: “I passi di mia madre”, ovvero l’apertura al vuoto positivo
“La stesura di ogni romanzo ti porta ad attraversare territori che ti stanno dentro, con I passi di mia madre e la forma della lettera mi sono trovata a vivere una sorta di confessione con me stessa”, Elena Mearini I passi di mia madre (Morellini Editore, 2021) di Elena Mearini è un romanzo di sentimenti. […]
Tag: Cultura e Società, People
15 Giugno 2021
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